Términos y condiciones

Al crear una cuenta o usar Donaciones Colombia aceptas estos términos. Léelos con atención — describen qué puedes esperar de la plataforma y qué esperamos de ti.

Qué es esta plataforma

Donaciones Colombia es una herramienta comunitaria e independiente de coordinación de ayuda humanitaria. No representa a ninguna entidad gubernamental, agencia de socorro oficial, ni organización específica. Es un espacio abierto — parecido a una cartelera comunitaria o a un sitio de clasificados — para que quienes necesitan ayuda y quienes quieren donarla se encuentren. Cualquier persona registrada puede publicar una necesidad, y esa publicación queda visible de inmediato en el tablero y el mapa públicos, sin revisión previa. Las donaciones ofrecidas sí pasan por revisión de un administrador antes de publicarse.

Tu cuenta

• Debes dar información veraz al registrarte y al reportar una necesidad o donación.
• Eres responsable de mantener tu contraseña segura y de la actividad que ocurra en tu cuenta.
• Puedes tener una cuenta como quien necesita ayuda o como quien dona — la plataforma no expone roles de voluntariado o administración públicamente; esos se gestionan por invitación aparte.

Uso aceptable

No está permitido:

• Publicar reportes falsos, engañosos o con fines distintos a coordinar ayuda real.
• Usar la plataforma para recolectar datos de otros usuarios con fines ajenos a la coordinación de ayuda.
• Subir fotos que no correspondan al reporte, o contenido ofensivo, ilegal o que viole derechos de terceros.
• Usar bots, scrapers u otras herramientas automatizadas para extraer o recolectar datos del tablero o de la plataforma a gran escala.
• Hacer ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de la plataforma.
• Intentar obtener acceso no autorizado a la plataforma, a cuentas que no son tuyas, o a los sistemas que la soportan.
• Interferir con el funcionamiento normal del servicio, por ejemplo mediante solicitudes automatizadas excesivas.

Nos reservamos el derecho de rechazar, editar o eliminar cualquier reporte, y de suspender cuentas que incumplan estos términos.

Contenido publicado por usuarios — sin verificación independiente

Las necesidades que reportas se publican de inmediato en el tablero público y el mapa — no hay revisión de un administrador o voluntario antes de que aparezcan. Cualquier persona registrada puede publicar cualquier necesidad. Donaciones Colombia no verifica de forma independiente la identidad de quien publica, la veracidad de la necesidad descrita, ni la exactitud de la ubicación, cantidad o cualquier otro dato. Solo aplicamos controles automáticos contra spam y abuso (verificación anti-bots, límites de envío, detección de duplicados) — estos no reemplazan el criterio humano.

Las donaciones ofrecidas sí pasan por revisión de un administrador antes de publicarse en el tablero.

Trata cualquier publicación con el mismo criterio que aplicarías en una cartelera comunitaria o un sitio de clasificados: verifica por tu cuenta lo que puedas antes de actuar sobre esa información, y nunca asumas que algo es cierto solo porque aparece publicado aquí.

Seguridad al coordinar en persona

Donaciones Colombia solo facilita que dos personas se encuentren en la plataforma — no participa, supervisa ni garantiza ningún encuentro, entrega o transacción entre usuarios. Si decides coordinar una entrega o encuentro en persona con otra persona de la plataforma:

• Elige un lugar público y seguro para el encuentro — idealmente una estación de policía, un CAI, o un lugar con vigilancia y buena iluminación. Muchas estaciones de policía tienen zonas designadas justamente para este tipo de encuentros seguros entre particulares.
• Si es posible, coordina el encuentro en horario diurno y avísale a alguien de confianza dónde vas a estar.
• Considera llevar a otra persona contigo.
• Nunca compartas contraseñas, información financiera ni documentos de identidad completos con otro usuario.
• Confía en tu instinto — si algo no se siente bien, puedes cancelar o alejarte del encuentro en cualquier momento.

Ninguna publicación en esta plataforma ha sido verificada de forma independiente por Donaciones Colombia. Eres responsable de tu propia seguridad al decidir con quién y cómo coordinar.

Propiedad intelectual

El código, diseño, marca y demás elementos de Donaciones Colombia son propiedad de quienes mantienen la plataforma y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. No está permitido copiar, modificar, distribuir, ni hacer ingeniería inversa de la plataforma sin autorización expresa.

Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar la plataforma de acuerdo con estos términos, válida mientras mantengas tu cuenta activa y los cumplas. Los reportes, fotos y demás contenido que tú publiques siguen siendo tuyos — consulta nuestra Política de privacidad para más detalles sobre cómo se usa esa información.

Sin garantías

Donaciones Colombia facilita la coordinación, pero no garantiza que una necesidad reportada será atendida, que una donación ofrecida será recogida, ni la exactitud, veracidad o legitimidad de la información que otros usuarios publican. Cualquier persona puede publicar cualquier necesidad — la plataforma no verifica identidades, circunstancias ni la exactitud de lo publicado. Verifica siempre la información por tu cuenta antes de tomar decisiones críticas, y especialmente antes de coordinar un encuentro en persona o entregar cualquier tipo de ayuda.

Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Donaciones Colombia y quienes la mantienen no serán responsables por daños, pérdidas o perjuicios derivados del uso de la plataforma, incluyendo — pero no limitado a — coordinaciones fallidas de ayuda o donaciones, el uso indebido de información publicada por otros usuarios, disputas o conflictos entre usuarios, o cualquier incidente ocurrido durante un encuentro o entrega coordinada a través de la plataforma. Donaciones Colombia no es parte de ningún acuerdo, entrega o encuentro entre usuarios.

Terminación

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento contactándonos a través de encryptconsulting.com. Podemos suspender o eliminar cuentas que incumplan estos términos, publiquen información falsa de forma repetida, o pongan en riesgo a otros usuarios o el funcionamiento de la plataforma.

Al eliminar tu cuenta, tus datos se manejan según lo descrito en nuestra Política de privacidad.

Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos y la política de privacidad a medida que la plataforma evoluciona. Los cambios importantes se reflejarán con una nueva fecha de "última actualización" en esta página.